Fortryd dit køb (14 dages fortrydelsesret)
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Nordisk. Du skal ikke give en begrundelse for at fortryde.
Fortryd dit køb online
Klik på knappen herunder for at fortryde dit køb. Når du har sendt din fortrydelse, modtager du en kvittering på e-mail med indholdet af din fortrydelse samt dato og tidspunkt for indsendelsen.
Du kan også fortryde ved at skrive til os på info@nordisk.eu. Skriv dit ordrenummer, og at du ønsker at fortryde købet.
Fristen
Fristen er 14 dage fra den dag, du modtager varen. Består din ordre af flere varer, der leveres hver for sig, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare. Du kan også fortryde, før varen er afsendt.
Hvis varen ikke er afsendt
Vi behandler din fortrydelse og giver dig besked på e-mail, typisk inden for 1–2 hverdage. Er ordren nået at blive afsendt, skal du returnere varen som beskrevet herunder.
Hvis varen er afsendt
Du skal returnere varen senest 14 dage efter, at du har givet os besked om, at du fortryder. Du kan vælge mellem to måder at sende den på.
Returlabel fra vores returportal
Bestil en returlabel i returportalen. Prisen for returlabelen trækkes fra din refusion.
Egen fragtløsning
Sender du varen med en anden fragtløsning, betaler du selv fragten. Kontakt os for den korrekte returadresse, før du sender pakken.
Skriv dit ordrenummer på pakken. Du må gerne undersøge varen på samme måde, som du ville gøre i en fysisk butik. Har du brugt varen ud over det, kan vi trække et beløb fra refusionen, der svarer til varens værdiforringelse.
Refusion
Vi refunderer varens pris og dine leveringsomkostninger senest 14 dage efter, at vi har modtaget din fortrydelse. Har du valgt en dyrere leveringsform end vores billigste standardlevering, refunderer vi prisen for standardleveringen.
Vi kan vente med refusionen, til vi har modtaget varen retur, eller du har sendt os dokumentation for, at den er afsendt. Beløbet refunderes til det betalingsmiddel, du brugte ved købet.
Returfragten betaler du selv, medmindre varen er defekt, eller vi har sendt dig en forkert vare.
Kontakt os
Har du spørgsmål om fortrydelse, kan du kontakte os på info@nordisk.eu eller +45 73 73 40 00.
Fortrydelsesretten følger forbrugeraftaleloven, som gennemfører Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2011/83/EU om forbrugerrettigheder.