Servicevilkår

Nedenstående vilkår og betingelser gælder for alle leverancer fra Nordisk Company A/S, Papirfabrikken 32, 8600 Silkeborg, Danmark, til kunder, der bestiller varer på Nordisks onlineshop.

1. Kontraktindgåelse

Der foreligger en endelig og bindende aftale mellem dig og Nordisk Company A/S, når din ordre er blevet bekræftet af Nordisk Company A/S. Nordisk Company A/S sender en faktura til dig via e-mail, når ordren er blevet accepteret og afsendt. Kvitteringen for ordren, som modtages umiddelbart efter din indsendelse af ordren, udgør ikke en ordrebekræftelse.

Du kan udelukkende købe produkter på Nordisks onlineshop som privat forbruger og ikke som erhvervskunde.

2. Priser, gebyrer og fragt

Alle priser oplyses inklusive moms. Den gældende pris er den, der er oplyst på Nordisks onlineshop for den pågældende vare på datoen for ordreafgivelsen. Nordisk Company A/S forbeholder sig ret til ændring af priser, der måtte være fejlagtigt angivet på Nordisks onlineshop. Nordisk Company A/S tager endvidere forbehold for prisændringer samt for ændringer af gebyrer og/eller andre omkostninger angivet på Nordisks onlineshop til enhver tid.

Vi sender fragtfrit ved køb over 800 kr.

3. Levering

Vi afsender normalt din ordre inden for 1-3 hverdage, og du kan forvente at modtage pakken 2-6 hverdage efter bestilling. Alle pakker sendes fra Nordisk Freizeit GmbH, Max-Weber-Strasse 16, 25451 Quickborn, Tyskland.

Nordisk Company A/S forbeholder sig ret til at udelukke personer fra at købe via Nordisks onlineshop.

Nordisk Company A/S er ikke forpligtet til at levere varer, der er udsolgt fra lager.

Læs mere om levering i vores leveringspolitik.

4. Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde dit køb.

• Fortrydelsesretten gælder i 14 dage, og perioden beregnes fra den dag, du har modtaget varen.
• Falder den sidste dag for at benytte fortrydelsesretten på en lørdag, søndag, helligdag, grundlovsdag, den 24. december eller den 31. december, udløber fristen den følgende hverdag.

Du kan også udøve din fortrydelsesret online på vores fortrydelsesformular. Hvis du anvender denne onlinefunktion, sender vi dig uden unødig forsinkelse en kvittering for modtagelse af fortrydelsen på et varigt medium (f.eks. pr. e-mail), herunder dens indhold samt datoen og tidspunktet for indsendelse. Læs mere på Fortryd dit køb.

Returnering af varer

Se vores returpolitik.

5. Ombytning af varer

Ønsker du at bytte din vare til en anden størrelse, farve eller style, laver du en ny bestilling på Nordisks onlineshop og sender din vare retur som beskrevet ovenfor.

6. Reklamation

Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret efter købeloven, regnet fra den dag, du modtager varen. Reklamationsretten dækker fejl og mangler, som var til stede ved leveringen, også selvom de først viser sig senere. Den dækker ikke almindelig slitage eller skader, der er opstået efter leveringen, fx ved forkert brug, manglende vedligeholdelse eller uheld.

Du skal reklamere inden rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen. Reklamerer du inden for 2 måneder, er det altid rettidigt. Kontakt vores kundeservice på telefon 73 73 40 00, eller send billeder og en beskrivelse til info@nordisk.eu. Læs mere på vores side om reklamation.