Nordisk Beyond Repair Guarantee
50 % rabat på et erstatningsprodukt efter uheld, i 2 år fra købet
Uheld sker på både store og små eventyr.
Med Nordisk Beyond Repair Guarantee tilbyder vi dig 50 % rabat på et erstatningsprodukt, hvis dit Nordisk-udstyr bliver beskadiget ved et uforudset uheld.
Når du vælger Nordisk, vælger du udstyr skabt til at klare naturens udfordringer. Men selv det bedste gear kan blive ramt af det uventede. Derfor står vi klar til at hjælpe dig hurtigt tilbage på sporet, så et uheld aldrig stopper dit eventyr.
Ofte stillede spørgsmål
Beyond Repair Guarantee giver dig mulighed for at få dit produkt erstattet til en reduceret pris, hvis det er blevet skadet ved et uheld, som ligger uden for den normale reklamation. Det kan fx være:
- Skader opstået under teltopsætning eller nedtagning
- Uheld i terrænet
- Hårdt vejr, som overgår normale forhold
- Uforudsete situationer på rejsen eller ekspeditionen
Ordningen dækker ikke almindeligt slid, skader på grund af forkert brug eller manglende vedligeholdelse, bevidst beskadigelse, tyveri eller bortkomst.
Fejl i materialer eller fremstilling er dækket af din reklamationsret og håndteres som en reklamation.
Beyond Repair Guarantee gælder i 2 år fra købsdatoen. Ordningen er et tillæg til din lovpligtige reklamationsret og begrænser den ikke.
Du får 50 % rabat på den aktuelle normalpris for det samme produkt. Fragt betales efter vores normale fragtsatser.
Sælges produktet ikke længere, kan ordningen ikke bruges. Vi kan måske finde en løsning med et tilsvarende produkt, så kontakt os gerne.
Kontakt os på info@nordisk.eu med billeder af skaden, og fortæl, hvad der er sket.
- Vurdering: Vores team gennemgår din sag og vurderer skaden.
- Tilbud: Vi giver dig et tilbud på et erstatningsprodukt til en reduceret pris.
- Tilbage på eventyret: Vi sørger for hurtig levering, så du kan fortsætte dit eventyr.
Nej. Billeder af skaden er nok til, at vi kan vurdere din sag.
Ordningen kan bruges én gang pr. produkt.
Ordningen gælder for Nordisk-produkter købt til fuld pris på da.nordisk.eu, nordisk.eu eller nordisk.de. Den gælder ikke produkter købt hos forhandlere, i outlet, ved lagersalg eller med rabat.
Hvis skaden kan repareres
Ikke alle uheld kræver et helt nyt produkt. I mange tilfælde kan dit udstyr sagtens reddes, og det er ofte både hurtigere og billigere end at købe nyt.
Nordisk har et dedikeret Care & Repair-program, hvor vi hjælper med alt fra professionel reparation af soveposer og lynlåse til vask og genopfriskning af dunprodukter.
Hvis vores vurdering viser, at din skade kan repareres, eller at et dunprodukt blot skal vaskes og genfyldes, guider vi dig videre til Care & Repair i stedet for at tilbyde et erstatningsprodukt. Det sikrer, at du får den rigtige løsning og forlænger levetiden på dit udstyr.
